創り出される「共感」

人は想いを共有すること、共感を求めるのではないか。

ソーシャルメディアの台頭で、そういった”雰囲気”を感じた。

色々な場や話で、「多様化」というキーワードを聞く。

日常を振り返ってみると、

食べ物、服装、音楽、雑誌、色々なモノの好みが分かれてきている。

つまり、「みんな一緒」から「みんなバラバラ」に変わってきている。

もちろん、セグメントとして存在するような層もある。

ただ、以前と比較して。の話である。

みんなバラバラな一方で、精神的な部分で”つながり”を持ちたい。

そんな想いがあるのかもしれない。

で、僕個人として「共感」という想いを非常に面白いものだと考えている。

 

「この情報はみんなに知らせたい」

「あるある！」

「確かに」　「同意」

こういった言葉の背景には、共感がある。

例えば、AさんとBさんが共感する際、情報の発信者と受信者がいる。

これは意外に双方向というよりも、一方的のような気がする。

 

「共感させる」側と「共感する」側。

ある意味、リーダーシップとフォロワーシップのような関係だ。

ここで、発信者サイドにたって、共感を得る方法を３つ考えてみた。

 

１、未来を描く（＝想像型）

受信者が想像できなかった未来を提示することで、受信者の世界を拡げる。 

別名、ドラえもんの四次元ポケット。

 

２、曖昧なものを断言する（＝代弁型）

受信者の隠された想いを言葉として発することで、受信者のヒーローとなる。

別名、正義の味方。

 

３、人自体への強い信頼が存在する（＝崇拝型）

受信者の崇拝的な信頼を得ることで、受信者に対して絶対的存在になる。

別名、教祖。

ざっくりこの３パターンに集約されるように感じた。

 

上記以外だと、「あるある！」という気付き提示型。

これは観察力に優れたツッコミやボケで、たまに見かける。

【参考】地獄のミサワ

 最後の方は少しふざけたが、共感を得るという行為は、

コミュニケーションやマーケティング、組織づくりにおいて、重要な要素だと思う。

もうちょっと深めて考えてみましょうかね。